❓ FAQ – Perguntas Frequentes

📦 1. Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreio.
Você também pode acompanhar na nossa página Rastrear Pedido.
💳 2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais como Mercado Pago e PayPal.
⏳ 3. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido.
Você verá o prazo estimado no momento de finalizar o pedido.
📬 4. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?

Se seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato conosco o quanto antes! Após o envio, não é mais possível alterar ou cancelar.
🔁 5. E se eu quiser devolver ou trocar um produto?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Confira todos os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
💖 6. As peças têm garantia?

Sim! Nossos acessorios possuem garantia de até 3 meses contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre mau uso ou desgaste natural.
🧼 7. Como cuidar dos meus acessorios ?

Evite contato com água, perfumes e produtos químicos. Guarde suas peças em local seco e evite atritos com outras peças.
Temos um post no blog só com essas dicas, veja aqui!
🛍️ 8. Os produtos são pronta-entrega?

Sim! Todos os produtos disponíveis no site estão prontos para envio imediato, salvo quando indicado como “pré-venda”.
📲 9. Viore tem loja física?

Ainda não! Por enquanto, somos 100% online, mas você pode nos acompanhar nas redes sociais e ficar por dentro das novidades. Quem sabe vem uma loja aí... 👀✨
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